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Información Legal de Allianz

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Col. Lomas de Barrilaco
México D.F. , C.P. 11010

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  1. Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.
  2. Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga. 
  3. Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.
  4. Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.
  5. Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.
  6. Para conocer la información del sector asegurador, se podrá acceder al sitio: www.buro.gob.mx y la información corresponde a Allianz Compañía de Seguros en la siguiente liga:http://www.buro.gob.mx/tbl_general_comportamiento.php?id_sector=22&id_periodo=4  

La protección de sus datos personales es importante para nosotros y queremos que tengas una sensación segura al usar cualquiera de nuestros servicios. Nos ocupamos de la protección de sus datos recopilados, procesados y utilizados por Allianz.

Para revisar la información sobre las normas que rigen la transferencia internacional de datos personales entre las empresas del Grupo Allianz que operan en las empresas del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Grupo Allianz fuera de esa área o zona, favor de consultar el Estándar de Privacidad de Allianz (APS por sus siglas en inglés).

Le recomendamos revisar regularmente los avisos de privacidad y el APS ya que puede contener actualizaciones.

Si desea ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), consulte la siguiente Guía y utilice el formato de Solicitud de Derechos ARCO.

“El presente Aviso de Privacidad, se pone a disposición de las personas que hayan entregado datos personales con anterioridad al inicio de vigencia de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares, así como de las personas que hayan entregado y entreguen sus datos con posterioridad al inicio de vigencia de dicha Ley.”
Allianz México S.A. Compañía de Seguros con domicilio en Blvd. Manuel A. Camacho No. 164, Colonia Lomas de Barrilaco C.P. 11010, Delegación Miguel Hidalgo, México, Distrito Federal, en adelante ”Allianz”, hace de su conocimiento que los Datos Personales que Usted proporcione, incluso los sensibles, que se enlistan en el apartado B), se tratarán para los fines indicados en los apartados C) y D) del presente Aviso de Privacidad.
  • Datos Personales Datos de identificación, patrimoniales y financieros, laborales, de ocupación, aficiones y deportes, académicos, de tránsito y migratorios y datos sobre procedimientos administrativos seguidos en forma de juicio y/o jurisdiccionales, y
  • Datos Personales Sensibles Datos de salud, características físicas, vida sexual (en especial, preferencia sexual) e ideología (en especial, afiliación sindical).

Los Datos Personales antes enunciados, proporcionados por Usted y aquellos generados con motivo de la relación jurídica que tengamos celebrada, o que en su caso, se celebre con Usted, serán tratados para los siguientes fines vinculados con dicha relación, a saber:

1. Clientes (proponentes, solicitantes, contratantes, asegurados, beneficiarios, fideicomitentes, fideicomisarios y proveedores de recursos):

• Analizar los riesgos o las circunstancias para, en su caso, celebrar contratos entre el Cliente y Allianz.

• Cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos de seguros celebrados de conformidad con lo establecido en la Ley sobre el Contrato de Seguros y en la normatividad aplicable.

• Administrar, mantener y renovar el contrato de seguro.

• Dar trámite a sus solicitudes de pago de siniestros.

• Cumplir cualquier obligación derivada de una relación jurídica presente o futura entre el Cliente y Allianz.

• Dar respuesta a Entidades o Autoridades Gubernamentales en cuestión de prevención de fraude, operaciones ilícitas, oficios y circulares, así como reportes solicitados periódicamente.

• Realizar estudios estadísticos.

2. Recursos Humanos (candidatos y empleados):

• Para todos los fines vinculados con la selección, reclutamiento, bolsa de trabajo, capacitación, desarrollo, pagos de prestaciones laborales y cumplimiento de obligaciones fiscales derivadas de la relación laboral, que en su caso se establezca.

• Proveedores o prestadores de bienes y/o servicios (incluso agentes de seguros).

• Para todos los fines vinculados con la relación jurídica/contractual que celebremos con el proveedor o prestador de bienes y/o servicios.

3. Visitantes:

• Todos los datos que le sean solicitados y las imágenes captadas por las cámaras de video-vigilancia, se utilizarán para todos los fines vinculados con el acceso, control y seguridad dentro de las instalaciones de Allianz.

 *A lo largo del tiempo, la Institución también ha contado con las siguientes denominaciones: Aseguradora Cuauhtémoc.

Adicionalmente los Datos Personales pueden ser utilizados para finalidades distintas a aquellas necesarias para el cumplimiento de la obligación jurídica que se tenga, pudiendo ser alguna de las siguientes:
 

  • Con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, para ofrecerle otros de nuestros productos, beneficios adicionales, servicios y promociones de las entidades que formen parte directa o indirectamente del Grupo Allianz y sus subsidiarias y afiliadas.
  • En el caso de recursos humanos, para bolsa de trabajo con otras empresas.

Si usted no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa siguiendo cualquiera de los siguientes mecanismos:

  • Si proporciona sus datos en forma personal a Allianz o su representante, siguiendo los mecanismos del formato que se entregará en el momento de su solicitud.
  • Si proporciona sus datos en forma directa como puede ser a través de medios electrónicos, ópticos o sonoros, siguiendo los mecanismos de la página www.allianz.com.mx.
  • Si proporciona sus datos en forma indirecta, siguiendo los mecanismos de la página www.allianz.com.mx, en un plazo de cinco días hábiles.

Los datos a que se refiere este aviso podrán ser transferidos a:

  • Empresas del Grupo Allianz, al cual pertenecemos, con la finalidad de ofrecerle otros productos y servicios.
  • Autoridades financieras y fiscales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales como institución de seguros, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.
  • Autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial. • Instituciones, organizaciones o entidades del sector asegurador para fines de prevención de fraude y selección de riesgos.
  • Proveedores de servicios, con la finalidad de cumplir con las obligaciones de Allianz con clientes, empleados y proveedores.
  • IMSS, con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones contenidas en la legislación de seguridad social.
  • INFONAVIT, con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones contenidas en la legislación aplicable.

En caso de realizar alguna transferencia adicional de sus datos, que requiera su consentimiento expreso, se recabará el mismo previamente.

Los datos a que se refiere este aviso podrán ser transferidos a:

  • Empresas del Grupo Allianz, al cual pertenecemos, con la finalidad de ofrecerle otros productos y servicios.
  • Autoridades financieras y fiscales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales como institución de seguros, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.
  • Autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial. • Instituciones, organizaciones o entidades del sector asegurador para fines de prevención de fraude y selección de riesgos.
  • Proveedores de servicios, con la finalidad de cumplir con las obligaciones de Allianz con clientes, empleados y proveedores.
  • IMSS, con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones contenidas en la legislación de seguridad social.
  • INFONAVIT, con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones contenidas en la legislación aplicable.

En caso de realizar alguna transferencia adicional de sus datos, que requiera su consentimiento expreso, se recabará el mismo previamente.

Usted podrá ejercer su derecho de Revocación del Consentimiento, así como sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), mediante el llenado del formulario “Solicitud de Derechos ARCO” que se encuentra disponible en la dirección citada en el apartado A) del presente Aviso de Privacidad o, en su caso, a través de la página de Internet www.allianz.com.mx (en la sección “Política de Privacidad y Legal”).

Por la naturaleza de algunos trámites, se deberá contar con la presencia obligatoria del solicitante titular o representante legal en las instalaciones de Allianz, lo cual se le informará cuando sea necesario, junto con la notificación de los requisitos adicionales necesarios para realizar el trámite.

El Usuario acuerda recibir las “Cookies” que les transmitan los servidores de Allianz. Las “cookies” mejoran la facilidad de navegación en nuestros sitios. "Cookie" es el término para los identificadores alfanuméricos que un servidor web transfiere a su computadora a través de su navegador de Internet. Cuando su navegador de Internet visita una página web, se genera una cookie con un número único y anónimo para reconocer a su navegador, el cual se almacena en el directorio de cookies de su unidad de disco duro. Las “Cookies” pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que éste ha visitado. Una “Cookie” no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las “Cookies” creadas por otros sitios y/o páginas.

La Institución en sus sitios Web utiliza “Cookies” para grabar la información de la sesión, tales como cotización o información específica sobre qué páginas visitó el usuario, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.

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Para cualquier asunto relacionado con este Aviso y el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos por escrito en la dirección citada en el apartado A) o a través de la página www.allianz.com.mx en la sección de Contáctanos.

También en caso de alguna inquietud, puede usted consultar al IFAI en www.ifai.mx

El presente Aviso, así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página www.allianz.com.mx, a través de comunicados colocados en nuestras oficinas y sucursales o informados mediante cualquier medio de comunicación que tengamos con usted.

Por lo que le recomendamos visitar periódicamente nuestra página de Internet y/o estar atento a posibles modificaciones de este Aviso de Privacidad.

** Fecha de última actualización: 27 de septiembre de 2013

La política de privacidad de Allianz México S.A. Compañía de Seguros se basa en su compromiso con los principios de transparencia, el respeto a sus clientes y visitantes y el estándar de calidad de los servicios proporcionados.

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Los términos de uso aquí estipulados podrán ser modificados en cualquier momento por Allianz  México S.A. Compañía de Seguros, por lo que le recomendamos los revise periódicamente.

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Allianz México S.A. Compañía de Seguros se reserva el derecho de modificar las características, especificaciones y accesorios de los productos y servicios mencionados o referenciados en este sitio o aplicación móvil, dependiendo de las necesidades del mercado. Si desea información adicional más actualizada, sobre disponibilidad, opciones o accesorios de los productos mencionados, favor de consultar nuestro centro de atención.

No todos los productos y servicios que Allianz México S.A. Compañía de Seguros, despliega en este sitio o aplicación móvil, están disponibles en todas las áreas geográficas de México. En caso de que al consultar este sitio o aplicación móvil usted sea remitido a páginas que no sean de Allianz queda establecido que no existe responsabilidad legal alguna y de ningún otro tipo para Allianz México S.A. Compañía de Seguros.

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