Blvd. Manuel Ávila Camacho #164, piso 1,
Col. Lomas de Barrilaco
México D.F. , C.P. 11010
unidad.especializada@allianz.com.mx
Tel. (55) 5201 3000 y (01 800) 1111 200 Ext. 3039
Blvd. Manuel Ávila Camacho #164, piso 1,
Col. Lomas de Barrilaco
México D.F. , C.P. 11010
unidad.especializada@allianz.com.mx
Tel. (55) 5201 3000 y (01 800) 1111 200 Ext. 3039
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
Buro de Entidades Financieras
Para mayor información acceda al aviso de privacidad integral, en las siguientes ligas:
Para revisar la información sobre las normas que rigen la transferencia internacional de datos personales entre las empresas del Grupo Allianz que operan en las empresas del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Grupo Allianz fuera de esa área o zona, favor de consultar el Estándar de Privacidad de Allianz (APS por sus siglas en inglés).
Le recomendamos revisar regularmente los avisos de privacidad y el APS ya que puede contener actualizaciones.
Si desea ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), consulte la siguiente Guía y utilice el formato de Solicitud de Derechos ARCO.
A) Identidad y domicilio del responsable
B) Datos Personales y Personales Sensibles que serán sometidos al tratamiento correspondiente
C) Finalidades primarias del tratamiento
Los Datos Personales antes enunciados, proporcionados por Usted y aquellos generados con motivo de la relación jurídica que tengamos celebrada, o que en su caso, se celebre con Usted, serán tratados para los siguientes fines vinculados con dicha relación, a saber:
1. Clientes (proponentes, solicitantes, contratantes, asegurados, beneficiarios, fideicomitentes, fideicomisarios y proveedores de recursos):
• Analizar los riesgos o las circunstancias para, en su caso, celebrar contratos entre el Cliente y Allianz.
• Cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos de seguros celebrados de conformidad con lo establecido en la Ley sobre el Contrato de Seguros y en la normatividad aplicable.
• Administrar, mantener y renovar el contrato de seguro.
• Dar trámite a sus solicitudes de pago de siniestros.
• Cumplir cualquier obligación derivada de una relación jurídica presente o futura entre el Cliente y Allianz.
• Dar respuesta a Entidades o Autoridades Gubernamentales en cuestión de prevención de fraude, operaciones ilícitas, oficios y circulares, así como reportes solicitados periódicamente.
• Realizar estudios estadísticos.
2. Recursos Humanos (candidatos y empleados):
• Para todos los fines vinculados con la selección, reclutamiento, bolsa de trabajo, capacitación, desarrollo, pagos de prestaciones laborales y cumplimiento de obligaciones fiscales derivadas de la relación laboral, que en su caso se establezca.
• Proveedores o prestadores de bienes y/o servicios (incluso agentes de seguros).
• Para todos los fines vinculados con la relación jurídica/contractual que celebremos con el proveedor o prestador de bienes y/o servicios.
3. Visitantes:
• Todos los datos que le sean solicitados y las imágenes captadas por las cámaras de video-vigilancia, se utilizarán para todos los fines vinculados con el acceso, control y seguridad dentro de las instalaciones de Allianz.
*A lo largo del tiempo, la Institución también ha contado con las siguientes denominaciones: Aseguradora Cuauhtémoc.
D) Finalidades secundarias del tratamiento
Adicionalmente los Datos Personales pueden ser utilizados para finalidades distintas a aquellas necesarias para el cumplimiento de la obligación jurídica que se tenga, pudiendo ser alguna de las siguientes:
Si usted no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa siguiendo cualquiera de los siguientes mecanismos:
E) Transferencias
Los datos a que se refiere este aviso podrán ser transferidos a:
En caso de realizar alguna transferencia adicional de sus datos, que requiera su consentimiento expreso, se recabará el mismo previamente.
F) Del consentimiento
Los datos a que se refiere este aviso podrán ser transferidos a:
En caso de realizar alguna transferencia adicional de sus datos, que requiera su consentimiento expreso, se recabará el mismo previamente.
Mecanismos para manifestar negativa al tratamiento, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento y limitación del uso y divulgación de datos personales
Usted podrá ejercer su derecho de Revocación del Consentimiento, así como sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), mediante el llenado del formulario “Solicitud de Derechos ARCO” que se encuentra disponible en la dirección citada en el apartado A) del presente Aviso de Privacidad o, en su caso, a través de la página de Internet www.allianz.com.mx (en la sección “Política de Privacidad y Legal”).
Por la naturaleza de algunos trámites, se deberá contar con la presencia obligatoria del solicitante titular o representante legal en las instalaciones de Allianz, lo cual se le informará cuando sea necesario, junto con la notificación de los requisitos adicionales necesarios para realizar el trámite.
H) “Cookies”
El Usuario acuerda recibir las “Cookies” que les transmitan los servidores de Allianz. Las “cookies” mejoran la facilidad de navegación en nuestros sitios. "Cookie" es el término para los identificadores alfanuméricos que un servidor web transfiere a su computadora a través de su navegador de Internet. Cuando su navegador de Internet visita una página web, se genera una cookie con un número único y anónimo para reconocer a su navegador, el cual se almacena en el directorio de cookies de su unidad de disco duro. Las “Cookies” pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que éste ha visitado. Una “Cookie” no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las “Cookies” creadas por otros sitios y/o páginas.
La Institución en sus sitios Web utiliza “Cookies” para grabar la información de la sesión, tales como cotización o información específica sobre qué páginas visitó el usuario, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.
Los sitios pueden permitir emitir publicidad o la ejecución de funciones de terceros que envían "cookies" a los equipos de cómputo de los usuarios. Mediante el uso de éstas "cookies" no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a sus equipos de cómputo. Los usuarios podrán cambiar sus opciones a través de sus equipos de cómputo y/o navegador de Internet para dejar de aceptar "Cookies" o bien confirmar si las permiten o rechazan. Sin embargo, si desactiva las “cookies” no podrá utilizar algunas de las funciones personalizadas de nuestro Sitio Web.
I) Información del área de datos personales
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso y el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos por escrito en la dirección citada en el apartado A) o a través de la página www.allianz.com.mx en la sección de Contáctanos.
También en caso de alguna inquietud, puede usted consultar al IFAI en www.ifai.mx
J) Medios a través de los cuales se encuentra a su disposición el aviso de privacidad y sus modificaciones
El presente Aviso, así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página www.allianz.com.mx, a través de comunicados colocados en nuestras oficinas y sucursales o informados mediante cualquier medio de comunicación que tengamos con usted.
Por lo que le recomendamos visitar periódicamente nuestra página de Internet y/o estar atento a posibles modificaciones de este Aviso de Privacidad.
La política de privacidad de Allianz México S.A. Compañía de Seguros se basa en su compromiso con los principios de transparencia, el respeto a sus clientes y visitantes y el estándar de calidad de los servicios proporcionados.
El sitio web ("sitio") y la aplicación para dispositivos móviles ("aplicación móvil") contienen información sobre Allianz México S.A. Compañía de Seguros, por lo que su acceso, consulta y uso de las aplicaciones que en ellos se encuentren, se rigen conforme a los siguientes términos, condiciones y legislación aplicable. Si usted no está de acuerdo con estos términos, le sugerimos no utilizarlos.
Los términos de uso aquí estipulados podrán ser modificados en cualquier momento por Allianz México S.A. Compañía de Seguros, por lo que le recomendamos los revise periódicamente.
RESTRICCIONES GENERALES
Allianz México S.A. Compañía de Seguros, no es responsable por la exactitud de la información aquí contenida, ni es responsable por errores u omisiones que pudieran ocurrir en este sitio o aplicación móvil. Todos los productos y servicios citados cuentan con los registros legales necesarios, y es parte de la política de Allianz México S.A. Compañía de Seguros, cumplir y hacer cumplir a cualquier usuario de este sitio o aplicación móvil el respeto a tales registros.
Allianz México S.A. Compañía de Seguros se reserva el derecho de modificar las características, especificaciones y accesorios de los productos y servicios mencionados o referenciados en este sitio o aplicación móvil, dependiendo de las necesidades del mercado. Si desea información adicional más actualizada, sobre disponibilidad, opciones o accesorios de los productos mencionados, favor de consultar nuestro centro de atención.
No todos los productos y servicios que Allianz México S.A. Compañía de Seguros, despliega en este sitio o aplicación móvil, están disponibles en todas las áreas geográficas de México. En caso de que al consultar este sitio o aplicación móvil usted sea remitido a páginas que no sean de Allianz queda establecido que no existe responsabilidad legal alguna y de ningún otro tipo para Allianz México S.A. Compañía de Seguros.
Allianz México S.A. Compañía de Seguros, no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de esta página WEB o de la aplicación móvil, así como de los servicios, productos y contenidos del mismo, por lo tanto, tampoco es responsable de ningún daño o pérdida causada debido a la falta de disponibilidad y continuidad de los mismos.
Allianz México S.A. Compañía de Seguros, no es responsable por ningún daño directo o indirecto causado a equipos de cómputo, dispositivos móviles o a cualquier otra propiedad afectada total o parcialmente que sea el resultado del acceso a este sitio o aplicación móvil.
RESTRICCIONES DE USO
El usuario de este sitio o aplicación móvil, es responsable del aprovechamiento de la información de los productos y servicios desplegados, de acuerdo a las funcionalidades autorizadas en ella. Ciertos espacios de este sitio o aplicación móvil, sólo pueden ser utilizados de manera exclusiva por los Agentes Allianz o bien por clientes que hayan contratado algún servicio que incluya el uso de tales espacios. El usuario no puede:
En lo relacionado a Consultas a través de este sitio o aplicación móvil:
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
CONFIDENCIALIDAD
POLITICAS DE PRIVACIDAD
Usted puede autorizar a Allianz México S.A. Compañía de Seguros tomar sus datos de identificación personal (en caso de existir esta opción), lo que nos permita mantenerlo actualizado sobre nuestros productos y servicios a través de correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación impresa y/o electrónica.
Allianz México S.A. Compañía de Seguros, almacena información acerca de los usuarios que visitan este sito o aplicación móvil y sus diferentes secciones a través de cookies o archivos temporales según corresponda, los cuales se emplean y comparten únicamente con nuestros afiliados, socios, distribuidores y mercadeo, con el propósito de definir el interés del usuario por alguna sección o servicio en particular y enriquecer aún más su visita a este sitio. Para más información ver Aviso de Privacidad.
COOKIES Y ARCHIVOS TEMPORALES
Allianz ha desarrollado esta política para informarle de que esta web y sus aplicaciones incluyendo aplicaciones móviles pueden utilizar cookies con el fin de ofrecerle una experiencia de navegación adaptada a sus necesidades y optimizar su rendimiento. Allianz hace un uso completamente responsable y nada intrusivo de las cookies, y dado que nos preocupa su privacidad, queremos informarle sobre el uso que hacemos de ellas y las opciones que tiene a su disposición como usuario para gestionarlas.
La presente política se encuentra alineada a la política de tratamiento de datos personales de Allianz publicada en nuestra página: Politica de Legalidad.
Uso de Cookies
¿Qué son las Cookies?
Una Cookie es un fichero que se descarga en su computador o dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
Las cookies pueden ser de “sesión”, por lo que se borrarán una vez el usuario abandone la página web que las generó o “persistentes”, que permanecen en su ordenador hasta una fecha determinada.
Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador, puede configurar su navegador a tal efecto:
Cómo deshabilitar las Cookies en los principales navegadores
Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de internet. En el caso en que las bloquee, es posible que ciertos servicios que necesitan su uso no estén disponibles para usted.
A continuación, le ofrecemos enlaces en los que encontrará información sobre cómo puede activar sus preferencias en los principales navegadores:
Internet Explorer
Safari para IOS (iPhone, iPad)
Allianz le agradece la activación aceptación del uso de dichas cookies, para que ayude a obtener datos más precisos que permitan mejorar el contenido y el diseño de la página web y adaptarlo así a sus preferencias. Allianz no garantiza el correcto funcionamiento de los servicios que ofrece si no se aceptan las cookies.
En caso de que Allianz prestara algún tipo de servicio especial en el que determine unas previsiones específicas diferentes a éstas en lo relativo a la utilización de cookies, tendrá primacía la aplicación de las normas particulares indicadas para ese servicio en particular por encima de las presentes, en caso de incongruencia o contradicción.
Cookies de terceros
Las cookies de terceros son las cookies creadas por un servicio externo cuando se utiliza una página en nuestra web. Estas cookies son específicos de dominio en el tercero y en consecuencia los datos contenidos en ellos pueden ser vistos y gestionados por un tercero.
Tenemos el control de si podemos o no utilizar el servicio de terceros en nuestro sitio web, y cómo se integra y se presenta en nuestra web. Sin embargo, no se tiene control sobre las propias cookies.
Relación y descripción de cookies
Cookies Analíticas
COOKIES DE USO INTERNO |
|
Nombre de cookies |
Finalidad |
JSESSIONID |
Esta cookie es un identificador de sesión proporcionado por el servidor. |
|
COOKIES DE TERCEROS Y ANALÍTICAS |
|
Nombre de cookies |
Finalidad |
_ga |
Google Analytics. Habilita la función de control de visitas únicas. La primera vez que un usuario entre en la web de allianz.es por un navegador se instalará esta cookie. Cuando este usuario vuelva a entrar en nuestra web con el mismo navegador, la cookie considerará que es el mismo usuario. Solo en el cas que el usuario cambie de navegador, Google analytics lo considerará como otro usuario |
_gat |
Cookie utilizada por Google Analytics para recopilar datos de tráfico anónimos. Contienen un único ID del visitante, tiempo e información sobre la visita, incluyendo referencias. Los datos reales de la visita se registran en el servidor de Google. Google ofrece informes que ayudan a analizar cómo los visitantes usan los sitios web y en los que se hace referencia desde, la experiencia del usuario a medir el impacto de la optimización de motores de búsqueda y public |
|
En nuestra web también se pueden encontrar las cookies de terceros:
Google Analytics
Youtube
Allianz recomienda no aceptar ninguna cookie de terceros no validada por la compañía.
Actualizaciones y cambios en La Política De Cookies: Las webs y aplicaciones incluyendo aplicaciones móviles de ALLIANZ pueden modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la legislación local de Protección de Datos, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente